社会保険労務士法人せきね事務所・せきねＦＰ事務所

 『5000人を変えた！話し方の新・習慣77』  著者・野村 絵理奈
を読みました。

著者の野村さんは、
その美貌もさることながら「話し方」に関する本を
新刊2冊同時発売するなど、
大活躍中ですね。

さてこの本。
「習慣77も？」と思いますが、
1つずつまとまっているので、
少しずつ読み進めるのでもOKです。

私が印象に残ったのは次の3つ。

●ツカミを大切に。
「ハッとさせる」ツカミ、
「ほっとなごむ」ツカミ、
「ふと考えさせる」ツカミ
…これらの「ツカミ」で聞き手をグッと引き付ける。

●説明するのではなく、表現する。
何気ない単語にも気持ちを乗せる…例えば、
「あったか～い」「スッキリした！」など、
「表現する」ことでより伝わる。

●別れ際を工夫。
第一印象を気にする人は多いが、
ラストインプレッションも大切。
名残惜しさを表現するとか、
最後の最後まで見送るなど。

確かにそうですよね～。

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