毎月一度は十日町クロス10の社会保険事務相談会に行って年金などの手続きについてご相談を受けています。
開催時期や天気によって相談者の人数は違うため、
てんてこ舞いの忙しいときもあれば、
あまり込み合わずゆったりお話できることもあります。
前回は、午前中は比較的相談者の人数が少なく、
ひとつひとつの相談事例について
確認し反省しながら進めることができました。
ところが午後から
障害年金についての相談が相次ぎ、
あたふた あたふた
もっともっと勉強して
障害年金に関する相談にも
スムーズにお答えできるようになりたいと強く思いました。
そこで、社会保険事務所から来られているベテラン相談員に
「どのような本を読めばいいでしょう?
おすすめの勉強法はありますか?」
と尋ねたところ、
「経験ですね」
とあっさり。
障害年金についての相談は、
ひとつとして同じケースがなく、
事例をこなしていくしかない・・・近道はないそうです。
更に「うろたえると覚える」とのアドバイスも。
うん、道のりは長いですね。